Certificación en Administración de Servicios de Salud

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Objetivos del Curso

Objetivo General: Identificar las premisas teóricas, estratégicas y técnicas que permita la gestión de las actividades administrativas vinculadas a los sistemas de atención de salud, tanto del sector público como privado.

 

Objetivos Específicos:

 

  1. Brindar los conceptos básicos de administración de recursos de las organizaciones dedicados a prestar servicios de salud.
  2. Planificar los recursos y procesos en los diferentes niveles del sistema de salud.
  3. Analizar los procedimientos administrativos de gestión y estrategias de mejoramiento en la atención de los usuarios del sistema.
  4. Desarrollar un modelo de negocios impulsando el valor agregado en los servicios de salud.

Aplicar los elementos básicos para la evaluación y monitoreo de los servicios de salud.

Nacional

Pénsum académico

MÓDULO 1 : ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

 

1.1. Teorías administrativas

1.2. Elementos de la administración

1.3. Etapas del proceso administrativo

1.4. Administración y economía de la salud

1.5. Principios de la administración en los servicios de salud

1.6. Modelos de gestión en la administración de servicios de salud.

 

MÓDULO 2 : PROCESOS DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

 

2.1. Gestión y planificación estratégica

2.2. Gestión organizativa

2.3. Gestión sanitaria

2.4. Gestión de la calidad

2.5. Gestión por procesos

2.7. Gestión de la demanda

2.8. Gestión de los pacientes

2.7. Gestión de información

 

MÓDULO 3: ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA SERVICIOS DE SALUD

 

3.1. Introducción al marketing

3.2. El marketing en los servicios de salud

3.3. Importancia de las estrategias de marketing en los servicios de salud

3.4. Estrategias del marketing aplicables a los servicios de salud

3.5. Pasos para realizar una investigación de mercado asociados a servicios de salud

3.6. Estrategias y herramientas del marketing mix: producto, precio, distribución y publicidad en los servicios de salud.

 

MÓDULO 4: GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO EN SERVICIOS DE SALUD

 

4.1. Recursos Humanos en las clínicas, hospitales y centros de salud

4.2. Planeación del recurso humano

4.3. Desarrollo de competencias laborales

4.4. Políticas de selección

4.5. Políticas de capacitación

4.6. Políticas de evaluación

 

MÓDULO 5: GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EN SERVICIOS DE SALUD

 

5.1. Planeamiento y políticas de tecnología

5.2. Planeamiento del reemplazo de la tecnología para el cuidado de la salud

5.3. Evaluación de nueva tecnología

 

MÓDULO 6: GESTIÓN FINANCIERA EN SERVICIOS DE SALUD

 

6.1. Costos asociados a los servicios de salud

6.2. Sistemas de análisis de costos:

6.2.1. Minimización de costos

6.2.2. Costo-beneficio

6.2.3. Costo-utilidad

6.3. Presupuesto como herramienta de gestión financiera

 

MÓDULO 7: CONTROL DE GESTIÓN E INDICADORES EN SERVICIOS DE SALUD

 

7.1. Tipos de indicadores

7.2. Medición de indicadores

7.3. Implementación de un sistema de indicadores

7.4. Estrategias de mejoras continuas

Detalles adicionales
140 horas (Tres meses)

7 módulos

Participantes

Máximo 20

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