Curso de Gestión en Servicios Bancarios & Financieros Mención Asesor de Crédito

$450.00

Tenemos Cupos Disponibles

 

 

Fecha del curso

Oferta permanente

Horarios

Varían de acuerdo a la ciudad y modalidad

Modalidad

OnLine o Presencial

En modalidad Presencial:  disponible para Quito, Cuenca, Loja y Machala.
En modalidad Online: disponible a nivel nacional.

Objetivos del Curso

Impartir conocimientos y experiencias a través nuestros tutores altamente calificados de una manera práctica y dinámica, en donde el participante adquirirá nuevas herramientas, técnicas e ideas 100% aplicables al campo laboral y listas para implementar en el trabajo cotidiano.

 

Objetivos específicos de aprendizaje:

 

Incrementar la productividad laboral, a través de la actualización, el desarrollo de competencias, habilidades y talentos en cada uno de los participantes en lo que respecta a la Gestión de Servicios Bancarios y Financieros – Asesor de Crédito dentro de lo que se contempla en el Sistema Financiero Ecuatoriano, respetando el estricto cumplimiento de las normativas y leyes que se encuentren vigentes y que están bajo la observación de los organismos de control competentes.

Pénsum académico

MÓDULO 1: EL OFICIAL DE CRÉDITO – FORMACIÓN DEL PERFIL EJECUTIVO

 

  • 1.1. Requisitos.
  • 1.2. Funciones.
  • 1.3. Conocimiento general del Sistema Financiero Ecuatoriano.
  • 1.4. Productos y servicios bancarios.
  • 1.5. Capacidad para trabajar bajo presión sin deteriorar el servicio al cliente.
  • 1.6. Valores.
  • 1.7. Manejo de imagen personal.
  • 1.8. Manejo de imagen corporativa.
  • 1.9. Protocolos de Seguridad.
  • 1.10. Reglamento Interno.
  • 1.11. Deberes y Derechos dentro de la Institución Financiera.
  • 1.12. Términos a utilizar en el Sistema Financiero.

 

MÓDULO 2: INDICADORES FINANCIEROS

 

  • 2.1. Introducción.
  • 2.2. Estados Financieros y su interpretación.
  • 2.3. Cálculo e interpretación de Indicadores Financieros.
    – 2.3.1. Ratio de Endeudamiento.
    – 2.3.2. Solvencia.
    – 2.3.3. Liquidez.
    – 2.3.4. Ratio de Tesorería.
  • 2.4. Tasas de interés.
  • 2.5. Elaboración de Tablas de Amortización.

 

MÓDULO 3: EL CRÉDITO – FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN DEL CRÉDITO

 

  • 3.1. Introducción.
  • 3.2. Definición de Crédito.
  • 3.3. Pasos para el otorgamiento de crédito.
  • 3.4. Las 5 C´s del crédito.
  • 3.5. Tasas vigentes en el Sistema Financiero Ecuatoriano.
  • 3.6. Tipos de Crédito.
  • 3.7. Segmentación de los créditos.
  • 3.8. Flujo de caja: Concepto y Elaboración.
  • 3.9. Elaboración e interpretación de los Indicadores Económicos.
  • 3.10. Elaboración del Análisis Crediticio.
  • 3.11. Armado y Presentación de la Carpeta de Crédito para el Comité Crediticio.
  • 3.12. Seguimiento del Crédito.
  • 3.13. Pre-cancelación / Cancelación del Crédito.
  • 3.14. Finalización de la Relación con el cliente.
  • 3.15. Tarjetas de Crédito.

 

MÓDULO 4: COBRANZAS

 

  • 4.1. Las Cobranzas.
  • 4.2. Tipo de riesgos.
  • 4.3. Nuestro Cliente, nuestro mayor capital.
  • 4.4. Tipo de clientes.
  • 4.5. Taller: Identificando a nuestros Clientes.

 

MÓDULO 5: EL PROCESO DE COBRANZAS

 

  • 5.1. Planificación: Identificar Estrategias.
  • 5.2. Ejecución: Actuemos en base a la estrategia.
  • 5.3. Gestión de Acuerdos: Negociación.
  • 5.4. La Inteligencia en la negociación.
  • 5.5. El Gestor de Cobranzas es un negociador.
  • 5.6. Taller: Mesas de Negociación.
  • 5.7. El poder de la medición: Diseño de Indicadores.
  • 5.8. Taller: Identificando a nuestra organización.

 

MÓDULO 6: TALLERES DE COBRANZAS Y RECUPERACIÓN DE CARTERA.

 

  • 6.1. Taller: Seleccionar la mejor estrategia de Cobranzas.
  • 6.2. Taller: Matrices de negociación.
  • 6.3. Taller: Logrando la recuperación y conservando al cliente.

 

MÓDULO 7: INVERSIONES

 

  • 7.1. Definición de Inversión.
  • 7.2. Tasas de Interés vigentes en el entorno.
  • 7.3. Proceso de negociación.
  • 7.4. Seguimiento de la Póliza.
  • 7.5. Finalización de la Relación con el cliente.

 

MÓDULO 8: PNL Y NEUROMARKETING – APLICADO AL SISTEMA FINANCIERO

 

  • 8.1. Introducción.
  • 8.2. Qué es PNL.
  • 8.3. Aplicación de PNL en Créditos.
  • 8.4. Que es el Neuromarketing.
  • 8.5. Ventas Efectivas.
  • 8.6. Trabajo en Equipo.
Detalles adicionales
350 horas académicas

8 módulos

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