Curso de Instalación De Sistemas ERP-CRM

ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA ERP

• 1.1. Organización de una empresa
• 1.2. Definición de las necesidades de una empresa y adaptabilidad dentro del ERP
• 1.3. El módulo básico, funcionalidades operacionales
• 1.4. Arquitectura cliente/servidor

MÓDULOS DE UN SISTEMA ERP

• 2.1. Características de los módulos funcionales de un sistema ERP
• 2.2. Descripción, tipología e interconexión entre módulos
• 2.3. Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo

PROCESOS DE INSTALACIÓN DEL SISTEMA ERP

• 3.1. Parámetros de configuración del sistema ERP
• 3.2. Otros módulos, características e instalación
• 3.3. Servicios de acceso al sistema ERP
• 3.4. Actualización del sistema ERP y aplicación de actualizaciones

ENTORNOS DE DESARROLLO

• 4.1. Entornos de desarrollo, pruebas y explotación
• 4.2. Instalación y configuración del sistema de transportes

ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA CRM

• 5.1. Organización de una empresa y de sus relaciones externas, características del negocio electrónico (e-business)
• 5.2. El módulo básico, funcionalidades operacionales

MÓDULOS DE UN SISTEMA CRM

• 6.1. Características de los módulos funcionales de un sistema CRM, tipología, interconexión entre módulos
• 6.2. Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo

PROCESOS DE INSTALACIÓN DE UN SISTEMA CRM

• 7.1. Parámetros de configuración del sistema CRM
• 7.2. Otros módulos, características e instalación
• 7.3. Servicios de acceso al sistema CRM
• 7.4. Actualización del sistema CRM y aplicación de actualizaciones

ENTORNOS DE DESARROLLO

• 8.1. Entornos de desarrollo, pruebas y explotación sobre sistemas CRM
• 8.2. Instalación y configuración del sistema de transportes
• 8.3. Asistencia técnica remota.